商品の発送完了後、発送完了処理を一括で行うことができます。
※発送完了処理を一括で行えるのは、発送待ちステータスの注文について、全ての商品を発送した場合のみです。
一部商品のみを発送した場合、一部未発送の注文の残商品を発送した場合は、管理画面より発送完了処理が必要です。
参照：商品発送に関するガイド
手順
1.一括発送CSVをエクスポートする
管理画面 > 受注管理 > 発送待ち > エクスポート より一括発送csv をエクスポートしてください。
※以下の注文は一括発送csvに掲載されません。
- 「注文確認中」ステータスの注文
- 「発送停止」ステータスの注文
- 「一部発送待ち」ステータスの注文
2.発送が完了した注文に関してcsvを更新する
エクスポートしたcsvを以下の通り更新し、インポート用csvを作成してください。
- csv上で発送処理が完了した注文番号の「発送完了フラグ」を「1」にしてください。
- 「配送業者ID（数字）」を入力してください。
- id=1. ヤマト運輸
- id=2. 佐川急便
- id=3. 西濃運輸
- id=4. 西濃スーパーエキスプレス
- id=5. 第一貨物
- id=6. 日本通運
- id=7. 日本郵便
- id=8. 福山通運
- id=9. 名鉄運輸
- id=99. その他
- 「追跡番号・追跡URL」に追跡番号を記載してください。
- 「追跡番号」を記載できるのは、配送業者IDが「id=1. ヤマト運輸」~「id=9. 名鉄運輸」の場合です。
- 「追跡URL」が記載できるのは、配送業者IDが「id=99. その他」の場合のみです。
配送業者IDと追跡番号・追跡URLの両項目が記載されている場合のみ、発送完了ステータスに変更されます。
3. csvを管理画面にインポート
管理画面 > 受注管理 > インポートより編集したcsvをインポートしてください。
- インポート→処理が完了すると、以下の内容がご登録のメールアドレスに送信されます。
- インポート開始日時
- インポート完了日時
- 登録を行った注文件数
- 「発送完了フラグ」が1になっている注文の件数です。
- 発送処理成功件数
- 発送処理失敗件数
- 発送に失敗した注文番号
- 登録処理スキップ件数
※ 発送処理完了後、ユーザーさんへ発送完了のご案内メールが配信されます（追跡番号記載）。
万が一、実際の発送から発送処理を行う間に大幅な遅延が生じた際には、受注詳細ページの「購入者へ連絡」からユーザーさんへご事情をご説明のうえ、発送処理をご対応くださいますようお願いいたします。
参照FAQ：発送処理を遅延してしまった
以下の場合は、発送処理がスキップされ、発送完了ステータスに更新されません。
- 「発送完了フラグ」が1以外の行
- 該当する注文番号の注文が存在しない行
- 該当する注文番号の注文の発送状況が、発送済み・一部発送済みとなっている行
- 該当する注文番号の注文の支払い状況が、支払い済みになっていない行
- 「配送業者ID」がid=1~9,99以外に設定された行
- 「配送業者ID」がid=1~9で追跡URLが設定された行
- 「配送業者ID」がid=1~9で追跡URLがカンマ区切りで複数設定された行
- 「配送業者ID」がid=99で追跡番号が設定された行
注意点
- csvで一括発送処理できるのは、「発送待ち」ステータスの注文の全ての商品を一度に発送した場合のみです。
- 一部商品のみを発送した場合は、csvでの一括発送処理はできません。
- 「注文確認中」のステータス（受注後30分以内）の注文は、商品の発送処理ができないため、一括発送CSVに出力されません。
- 追跡番号が複数ある場合は、代表の番号のみインポートいただき、それ以外の追跡番号は注文商品詳細にある［購入者に連絡］よりユーザーさんへご案内ください
インポート時の入力必須項目・省略可能項目について
- 下記の項目を必須条件に、インポートが可能です。
- バージョン名
- 注文番号
- 発送完了フラグ
- 配送業者ID
- 追跡番号・追跡URL
- 下記の項目は、項目列ごと削除・省略が可能です。
- 追跡番号・追跡URL
- 注文日
- 配送先氏名
- 配送先郵便番号
- 配送先都道府県
- 配送先市区町村
- 配送先住所1
- 配送先住所2
- 配送先電話番号
- 商品名