商品をご購入いただいたユーザーさんに、配送等に関する連絡をメッセージ機能を使って送信することができます。
※メッセージ機能についてはこちらをご確認ください。
受注詳細画面から連絡を送信したい商品の「購入者に連絡」を選択すると、メッセージを開始することができます。
1つの注文で、複数種類の商品が購入されている場合は、商品ごとに「購入者に連絡」が表示されます。連絡を送りたい対象の商品の「購入者に連絡」を選択してください。
ユーザーさんに出品者様から連絡ができるのは、配送に関わる連絡のみとなっています。
メッセージ機能上での問い合わせ対応以外のマーケティング活動はご遠慮いただいております。
例えば、外部ECサイトに誘導するようなメッセージ、外部ECサイトで利用可能なクーポンの配布、RCアナリティクスと組み合わせたユーザーさんへのアクティビティへの言及等がそれに当てはまります。
※詳しくは ショッピング個別規約9条 をご確認ください。